fbpx

Veel gestelde vragen

Wat betekent bleed?SIEBEL

Bleed wordt ook wel afloop genoemd. Afloop/bleed is extra marge rond uw printwerk. Dit is essentieel. Zo voorkom je witte randen tijdens. Bij Jackprint opteren we voor 4 mm afloop/bleed. Als je dus een afbeelding tot de rand van je printwerk wilt laten lopen, dan zul je de afbeelding 4 mm voorbij de randen laten lopen, zodat het als het gesneden wordt perfect tot de rand loopt.

Is een account verplicht?SIEBEL

Een account aanmaken is niet verplicht, het is een vrijblijvende keuze. We raden je wel aan om een account aan te maken. Via je account kan je dan al je gegevens en bestellingen terugvinden. Zo is het ook perfect mogelijk om een product opnieuw in bestelling te zetten. Je facturatiegegevens worden dan ook automatisch bewaard.

Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten?SIEBEL

Zodra de terugbetaling in ons systeem is verwerkt, ontvang je per e-mail een bevestiging dat de terugbetaling in gang is gezet. Het bedrag zal binnen 5 werkdagen weer op je rekening staan. Een terugbetaling gebeurt altijd naar dezelfde rekening of kaart als waarmee je hebt betaald.

Worden mijn bestanden bewaard?SIEBEL

Ja, wij bewaren uw bestanden gedurende één jaar. Wij raden u wel aan om de bestanden ook zelf te bewaren.

Duurzaamheid producten?SIEBEL

Jack denkt mee aan het milieu en draagt zijn steentje bij voor een groenere wereld. Jackprint maakt gebruik van UV-inkten met het Nordic Label.

Jackprint heeft reeds een uitgebreid gamma van milieuvriendelijke producten (zoals karton, polyprop, PVC-vrije materialen en Polyester). Deze producten zijn pvc vrij en hebben een minimale footprint

Naast duurzaam afvalbeheer zijn we ook betrokken bij verschillende milieuprojecten – Kortom ‘We are green!’

Kan ik mijn bestelling annuleren?SIEBEL

Natuurlijk willen we niet dat jij je bestelling annuleert. We trachten dit steeds te voorkomen. Neem contact op met Jack en we zoeken samen naar een oplossing.

Wanneer je nog niet hebt betaald, is het perfect mogelijk je bestelling te annuleren. Zodra je de bestelling hebt betaald, dan is de bestelling in productie. Dat betekent dat het niet meer mogelijk is om te annuleren.

Hoe garandeer ik een optimale kwaliteit?SIEBEL

Om een optimale kwaliteit te garanderen, moet je bestand aan enkele voorwaarden voldoen.

Wat betekent resolutie en DPI?SIEBEL

DPI is de afkorting voor Dots Per Inch. Dit is de eenheid waarin de resolutie van je bestand uitgedrukt wordt. Voor kwalitatief printwerk lever je de bestanden aan in minstens 200 DPI.

Wordt er op zaterdag geleverd?SIEBEL

Onze producten worden ook op zaterdag geleverd.

Worden mijn bestanden gecontroleerd?SIEBEL

Je bestanden worden steeds gecontroleerd door één van Jack’s medewerkers. Indien je file niet goed genoeg bevonden wordt, ontvang je een foutmelding met enkele opmerkingen. Vervolgens pas je de file aan en plaats je hem opnieuw.

Luk het je niet om een kwalitatief bestand aan te leveren? Dan kan je steeds contact opnemen met één van Jack’s medewerkers. Zij helpen je graag verder.

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Toegevoegd aan je winkelwagen

Placeholder

Veel gestelde vragen

Specificaties
Bestelling snel in huis? Bestel vóór 16.00 uur.